suporte ao cliente

fiz um plano corporativo da tim com essa empresa que ate fui bem atendida pelo mairon que depois de uma ano venho ate minha loja para refazer o plano e baixar os preços e cancelar um numero, pois tenho mais de 8 linhas, qdo a conta chegou vimos que nada foi feito, qdo liguei para a empresa , ele nao trabalhava mais e fui atendida pela ligiane que nao me deu atençao nenhuma , tentei novamente falar com ela hoje dia 23/11/17 e a ligaçao so cai!! entao mandei mensagem pedindo que viesse ate a minha empresa verificar o que estava acontecendo e ela me retornou com o endereco que nao faço ideia de onde é pq nem bairro ela colocou e ainda disse que a empresa nao tem telefone. essa funcionaria nao deveria lidar com pessoas pela ma vontade de resolver ja que nao foi ela que vendeu nao vai ser ela que vai resolver pois nao vai ganhar nada acredito que seja o motivo de me atender tao https://******* quero mais a empresa , liguei na tim pedindo um novo consultor e tabm fiz a reclamaçao