Resolvido

Compra de Ebook não recebida, apenas nota fiscal e arquivos PDF/XML.

Editora Acutis Digital

cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

Fiz a compra de um livro me mandaram o arquivo PDF e XML da nota fiscal emitida e não mandaram o link do livro Ebook - Ivermectina Contra o Câncer Dr. Letulius Lira 3.0

R$ 27,90

Emitente

Editora Acutis Digital

Número

314

Data de emissão

01/06/2026

Protocolo de autorização

129260594852548

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Reclamações parecidas

3

Interações da reclamação

  1. Editora Acutis Digital respondeu

    03/06/2026 às 09:29

    Olá,

    O cliente foi atendido pelo suporte de WhatsApp e resolvido em menos de 2 minutos.

    Para quem for ler as reclamações no Reclame Aqui e não recebeu seu e-book: antes de fazer uma reclamação é só mandar um oi no nosso canal de suporte por WhatsApp ou e-mail que você encontra aqui no Reclame Aqui e em todas as nossas páginas.

    Lembramos que o Reclame Aqui não é um canal de suporte.

    Antes de abrir uma reclamação, é necessário aguardar o retorno do nosso suporte.

    Em todas as nossas páginas temos o contato do WhatsApp de suporte, que é mais rápido no horário comercial.

    Não esqueça de salvar o e-book no seu dispositivo para ter acesso vitalício.

    Se precisar de mais ajuda, estamos à disposição nos nossos canais.

    Gratidão pela confiança e bem-vindo(a) à comunidade Acutis Digital!

    Estamos com novos lançamentos! É só entrar no nosso site para conferir:

    Abraços,

    Equipe Editora Acutis Digital

    Somos uma editora 100% digital, especializada em publicações digitais (eBooks, PDFs e materiais educativos). Não somos médicos, não realizamos consultas nem prescrevemos tratamentos. Todo o nosso conteúdo é exclusivamente educacional e baseado em pesquisas, destinado a informar e enriquecer o conhecimento.

    só entrar no site, escolher o eBook, realizar o pedido normalmente que ele chega imediatamente no e-mail que você cadastrar na compra. Qualquer dúvida no processo, me avisa aqui que te ajudo!

    Como receberei meu eBook?

    Imediatamente após o pagamento, o PDF é enviado para o endereço de e-mail que você usou na finalização da compra. Use um e-mail pessoal para evitar atrasos

    Qualquer problema?

    Entra em contato com o suporte

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Muito bem a em resolver

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