Livro Avariado
Respondida
Maceió - AL
13/12/2023 às 09:41
ID: 178133225
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, comprei um livro nesta editora, o livro chegou amassado e rasgado. Isso é um absurdo!!! Mês que vem vou pra o lançamento com a autora e gostaria que isso fosse resolvido, pois é de extrema importância pra mim!!
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 09:12
Olá, Vanessa!
Sentimos muito pelo ocorrido com o exemplar recebido.
Assim que recebemos sua reclamação, realizamos tentativas de reenvio do exemplar, porém os pacotes retornaram à editora em todas as tentativas de entrega. Além disso, também buscamos contato por diversas vezes pelos meios cadastrados, mas infelizmente não obtivemos retorno.
Ficamos à disposição e seguimos aguardamos seu retorno.