Não consigo excluir um livro da Amazon
Respondida
Santo André - SP
27/11/2024 às 07:25
ID: 202989601
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá alguns anos publiquei pela Amazon, mais para testar a plataforma. Agora eu preciso excluílo da plataforma e simplkesmente não consigo. No início eu conseguia acesso, sem, contudo conseguir cvompletar a operação. Agara nem isso, o sistema não reconhece meu e-mail para liberação de minha entrada. Minha solicitação é uma das seguintes: ou a própria plataforma exclui o livro "Chácara Chronos" ou didaticamente me forneça o paso a passo para que eu mesmo o exclua.
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Resposta da empresa
22/01/2025 às 13:53
Prezado,
O senhor não possui livro publicado conosco, e a queixa registrada não se refere aos serviços da nossa editora, mas sim à plataforma de autopublicação da Amazon.
Em razão disso, solicitamos gentilmente que revise a situação e proceda com a exclusão da reclamação em nossa página no Reclame Aqui, uma vez que ela está incorretamente direcionada a nossa empresa e impacta negativamente nossa reputação.
Agradecemos pela compreensão e colaboração.
Atenciosamente,
Equipe Appris