O que aconteceu
Comprei o livro para minha filha de ***** anos no site da Amazon, em ***** de janeiro de *****, cujo vendedor consta como *****, uma série de livros escolares, entre eles o Livro Buriti Plus Ciências (5 ano).
Após 1 semana de uso em fevereiro o livro começou a soltar as folhas e atualmente, mais da metade dele está solto da brochura. Minha filha é muito cuidadosa, está triste com a situação do livro dela, tem misturado as folhas quando eles acabam caindo no chão, enfim, um defeito que precisa ser corrigido a meu ver. Todos os colegas da sala dela tem o mesmo livro e isso ocorreu com *****, incluindo o dela.
Já fiz uma reclamação no Fale Conosco do site da Editora Moderna há cerca de ***** dias, mas não obtive nenhuma resposta, por isso estou aqui acionando a reclamação formal, diante de um prejuízo que tivemos.
Aguardo resolução da empresa para ter um livro sem defeitos.
Obrigado.