O que aconteceu
Se você tem ou administra uma escola, minha orientação é: Não feche negócio ou assine contrato com a editora do Brasil. Me chamo Bruno Ribeiro sou gestor de uma escola em Niterói-RJ e fiz a besteira de sair de uma editora séria e confiável para dar uma oportunidade para este grupo. Grande erro.
Entregas erradas e demoradas de livros, e o pior, eles não pagam a comissão. Assinei o contrato no fim de 2025 nossa comissão prometida para maio até hoje não foi paga. apos diversas promessas de pagamento não cumpridas decidi vir aqui! e ao chegar aqui no reclame percebi diversas reclamações iguais as minhas, ou seja, meu caso não foi isolado trata-se de uma politica da empresa lidar desse modo com seus clientes por todo Brasil. Até a resposta deles é igual para todos ao justificar o [Editado pelo Reclame Aqui], pois não trata-se de um atraso e sim de [Editado pelo Reclame Aqui]. Meses sem pagar com e sempre com justificativas infundadas! O representante comercial atua em conluio com o seu gerente e a empresa, sem seriedade e responsabilidade, realizando promessas [Editado pelo Reclame Aqui] de pagamento e adulterando e-mails, como podemos ver nos arquivos postados. onde claramente a data de pagamento foi grosseiramente adulterada Para justificar o não pagamento! Entrei em contato com diversas escolas dentro e fora da minha região e pasmem, a maioria delas sofrendo do mesmo mal. Sendo [Editado pelo Reclame Aqui] por causa da má fé desta empresa e seus representantes. Coincidência ou não todas escolas com as mesmas características, pequeno e médio porte com menos de 200 alunos. Já mandei e-mail, já falei com gerentes comerciais, mas foi inútil pois, não respondem e quando respondem e sempre com uma justificativa sem nenhum sentido. Ou seja, se você for pequeno eles não estão nem aí pra você pois, suas vendas não representam nada para eles. Já em contato com advogados e com material que tenho, espero recuperar todo prejuízo causado e acionar inclusive a justiça criminal, pois atuar com falsificação e [Editado pelo Reclame Aqui]! Este grupo vem atuando sem nenhum compromisso e responsabilidade, lesando empresas que precisam crescer. Usarei todos os meus esforços para que nenhuma escola seja a próxima vítima de vocês editora do Brasil.
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4Interações da reclamação
Editora do Brasil respondeu
05/10/2026 às 09:26
Olá, Bruno.
Lamentamos que sua experiência tenha chegado a esse ponto e sentimos muito pelos transtornos relatados. Nosso objetivo é entender o que aconteceu e buscar uma solução para a sua situação.
Tentamos contato com você para obter mais informações, porém, até o momento, não conseguimos falar com você. Para que possamos localizar corretamente o cadastro da escola e verificar a situação relatada, precisamos, por gentileza, dos seguintes dados:
Nome da escola;
Endereço completo da escola; *****
CNPJ; *****
Token da escola. *****
Com essas informações, conseguiremos identificar corretamente o cadastro e verificar a situação relatada.
Reforçamos que queremos analisar o seu caso de forma individualizada e buscar a melhor solução possível. Assim que recebermos os dados, daremos continuidade à tratativa.
Ficamos à disposição e aguardamos as informações para podermos ajudá-lo.
Atenciosamente,
Editora do Brasil