Resolvido

Não recebi meu pedido nem a nota fiscal e paguei frete rápido

EDITORA EUROPA LTDA

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 10/09 e paguei um frete rápido para chegar em quatro dia, até agora não recebi nenhum código de rastreio e nem mesmo a nota fiscal. Gostaria de um retorno sobre isso pois paguei o frete mais caro justamente para receber a tempo, já que é um presente de aniversário para meu marido.

O pedido é *****.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. EDITORA EUROPA LTDA respondeu

    15/09/2026 às 17:00

    Olá, Suelen. Boa tarde! Tudo bem?

    Agradecemos seu contato e pedimos desculpas.

    Infelizmente um dos pôsteres acabou na Bienal do livro e não vai chegar a tempo do prazo de 4 dias úteis para entrega que vence amanhã.

    Vamos fazer o cancelamento e devolução do valor da compra.

    Por favor, podemos falar pelo nosso whatsapp

    11 95186-4134

    Atenciosamente,

    Equipe da Editora Europa

    dúvidas

    whatsapp 11 95186-4134

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Atendimento eficiente