Não recebi meu livro
Respondida
Dourados - MS
24/03/2025 às 12:52
ID: 212942125
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou aguardando meu livro que comprei. Entrei em contato pelo whatsapp e recebi um código de rastreamento. Segundo o mesmo, a entrega já está atrasada desde *****. Tentei contato novamente por whatsapp e não fui respondido.
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Resposta da empresa
24/03/2025 às 13:24
Prezado Leandro, boa tarde!
Lamentamos muito seu transtorno com o atraso por parte da transportadora responsável por sua entrega.
Acionamos nossa central e solicitamos urgência, onde nos pediram um prazo de 48 horas úteis para o devido andamento.
Nosso atendimento via WhatsApp é de segunda a sexta das 10:30às17:00hs.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Editora Foco.