Não recebi o livro
Respondida
Chopinzinho - PR
15/10/2024 às 14:34
ID: 199711271
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma coleção de livros! Simplesmente o pedido veio faltando um! Entrei em contato me falaram que estava em falta! Pediram para aguardar! Já passou mais de 20 dias e nada! Pediram desculpas que foi um erro mas até agora não enviaram! Pedi o código de rastreio e agora sequer recebem as mensagem de WhatsApp que eu envio!
Compartilhe
Resposta da empresa
16/10/2024 às 10:06
Prezada Mayara, bom dia!
Queremos pedir sinceras desculpas!
De fato a obra havia acabado em estoque e aguardávamos o recebimento de mais unidades.
Devíamos ter postado sua obra na segunda-feira, porém devido a falta de energia, efetuamos a postagem ontem, 15/10/*******. O link do rastreador foi enviado no seu WhatsApp.
Novamente, peço desculpas pelo transtorno.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Editora Foco