Propaganda enganosa sobre frete grátis a partir de R$ 190,00

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Itaú de Minas - MG

13/04/2026 às 10:47

ID: 245886895

Propaganda enganosa!

Em anúncio na página inicial da editora há a informação que o frete é grátis nas comprar a partir de R$ 190,00.
Eu estou realizando uma compra de R$ 699,00 e estão me cobrando o frete, já simulei até o final onde insere os dados para pagamento e o frete continua sendo cobrado.

O CDC é claro ao obrigar o cumprimento da oferta.

Assim, solicito que seja concedido frete grátis, conforme anunciado

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Resposta da empresa

14/04/2026 às 18:02

Olá Thayla, boa tarde!
Conforme tratamos por WhatsApp, verificamos que o frete está saindo sim com gratuidade.
Devido a recente atualização do nosso site, solicitei que o TI entre em contato com você para verificar seu cadastro e andamento do pedido.

Permaneço à disposição.
Atenciosamente,
Editora Foco.