Propaganda enganosa sobre frete grátis a partir de R$ 190,00
Respondida
Itaú de Minas - MG
13/04/2026 às 10:47
ID: 245886895
Propaganda enganosa!
Em anúncio na página inicial da editora há a informação que o frete é grátis nas comprar a partir de R$ 190,00.
Eu estou realizando uma compra de R$ 699,00 e estão me cobrando o frete, já simulei até o final onde insere os dados para pagamento e o frete continua sendo cobrado.
O CDC é claro ao obrigar o cumprimento da oferta.
Assim, solicito que seja concedido frete grátis, conforme anunciado
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 18:02
Olá Thayla, boa tarde!
Conforme tratamos por WhatsApp, verificamos que o frete está saindo sim com gratuidade.
Devido a recente atualização do nosso site, solicitei que o TI entre em contato com você para verificar seu cadastro e andamento do pedido.
Permaneço à disposição.
Atenciosamente,
Editora Foco.