O que aconteceu
O que aconteceu..
Fiz uma compra na tarde do dia ***** e, no dia da entrega, recebi uma mensagem no Whatsapp alegando que meu produto estava retido na transportadora devido à uma pendência e pedia para que eu entrasse no site "*****" para liberar meu produto. Como não sou besta, procurei o site no Google e encontrei uma reclamação aqui no Reclame Aqui de outra pessoa passando pelo exato mesmo problema em outra loja (Gocase) e gostaria de saber, assim como a pessoa da outra reclamação, como é que um perfil falso do Whatsapp teve acesso às minhas informações de compra com CPF e ***** no mesmo dia que eu realizei o pedido?
A Editora Fundamento está vendendo minhas informações na internet ou é a transportadora? em todo caso..a responsabilidade é de quem vende!!!! Cuidado!!
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4Interações da reclamação
Editora Fundamento respondeu
06/10/2026 às 07:18
Olá!
Para resolver rapidamente, precisamos falar com você por telefone.
Por favor, entre em contato com a Daniele pelo número (41) 99532-6716, no horário de segunda à sexta, das 07:10h até às 15:50h e aos sábados, das 07:10h até às 10:50h.
Consumidor respondeu
08/10/2026 às 15:39
Infelizmente a contato solicitado não responde as mensagens, estou tentando desde inicio da semana. Continuo sem resposta e sem solução. Não comprarei de novo e não recomendo compra.Editora Fundamento respondeu
08/10/2026 às 15:50
A Editora Fundamento e as transportadoras que trabalham conosco não fazem nenhuma cobrança adicional depois da compra. Esse aviso, inclusive, vai no e-mail que enviamos no momento do pedido.
Nossas recomendações:
Não clique em links recebidos por SMS, WhatsApp ou e-mail de remetentes desconhecidos
Não responda mensagens que não venham dos nossos canais oficiais
Na dúvida, fale com a nossa equipe antes de fazer qualquer pagamento
Se tiver qualquer dúvida sobre o andamento do seu pedido, entre em contato diretamente conosco pelos canais oficiais da Editora Fundamento para que possamos verificar a situação com segurança.