Resolvido

Atraso na entrega de pedido e solicitação de reembolso.

Editora Gente

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Fiz uma compra na loja no dia 11 de Maio, e ainda não recebi o pedido! O prazo foi muito longo prazo entrega, a primeira vez que comprei por essa editora e não gostei do processo. Ainda estou aguardando o pedido chegar, a data era pra ser dia 1 de junho, hoje é dia 10 de junho e nada. Se não chegar quero meu reembolso!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Editora Gente respondeu

    29/06/2026 às 11:35

    Olá, Keyla.

    Após nosso contato e conversa com você, conseguimos esclarecer e resolver a situação referente ao seu pedido.

    Confirmamos que você já se encontra com o exemplar adquirido.

    Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Editora Gente

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Resolveram logo o problema dando um retonro rápido!