Atraso na entrega de pedido e solicitação de reembolso.
Resolvido
Fortaleza - CE
10/06/2026 às 12:54
ID: 251019733
Fiz uma compra na loja no dia 11 de Maio, e ainda não recebi o pedido! O prazo foi muito longo prazo entrega, a primeira vez que comprei por essa editora e não gostei do processo. Ainda estou aguardando o pedido chegar, a data era pra ser dia 1 de junho, hoje é dia 10 de junho e nada. Se não chegar quero meu reembolso!
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 11:35
Olá, Keyla.
Após nosso contato e conversa com você, conseguimos esclarecer e resolver a situação referente ao seu pedido.
Confirmamos que você já se encontra com o exemplar adquirido.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Editora Gente
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 11:48
Resolveram logo o problema dando um retonro rápido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9