O que aconteceu
Fiz a compra de um mangá no dia 29/06/2026 com a estimativa de entrega em ate 6 dias úteis após a postagem do produto, que segundo eles deveria acontecer na mesma semana. No entanto, NÃO RECEBI O PRODUTO ATÉ HOJE (30/07) e me dizem que sequer chegaram a posta-lo alegando apenas "imprevistos internos". A pessoa que me atendeu no SAC se recusou a se identificar dizendo que não tem autorização nem pra me dizer seu nome e apenas fica me pedindo desculpas e passando prazos que NÃO SÃO CUMPRIDOS. Meu filho é autista e estava aguardando ansiosamente pelo mangá e ficou extremamente desapontado.
Nao se trata apenas de reembolsar o valor ja pago e sim da FALTA DE RESPEITO com o consumidor que deu preferência à vocês e nao teve o serviço atendido.
PÉSSIMA EXPERIENCIA !!