Apostila entregue incompleta e diferente do anúncio sem suporte da empresa

Fiz a compra de uma apostila, mas o material entregue não corresponde ao anuncio. A apostila é incompleta, sem o material necessário para estudo, tem apenas questões, essas que nem são especificas do cargo. Tentei entrar em contato sem sucesso, solicito o reembolso.