Em réplica

FALTA DE INFORMAÇÃO

Editora Net Alfa

cidade: Amparo

O que aconteceu

Em ******* surgiu um protesto em nome da empresa onde trabalho Brazil Nutrition Suplementos Alimentares Ltda CNPJ: 17.*******.*******/*******11 referente a um valor em aberto de R$ *******,00 com a Editora Net Alpha.

Consegui contato na Editora Net Alpha no dia 25/02/******* para saber do que se tratava o protesto e me informaram o Contrato 13.******* - referente a serviços de publicidade, pedi para me enviarem o contrato via e-mail mas só o recebi 1 dia após ter aberto uma reclamação aqui no RECLAME AQUI.

Após o recebimento do contrato a Dra. Ana Paula entrou em contato comigo para me passar informações sobre as parcelas em aberto, porém eu solicitei que me enviasse as informações por e-mail juntamente com o contrato conforme ela havia me passado por telefone mas a mesma se recusou, começou a gritar ao telefone querendo que eu anotasse as informações.

A antiga administração da empresa achou estranho, pois essas parcelas eram debitadas na conta telefônica e a empresa liquidou todas as contas antes de assumirmos a nova direção.

Gostaria que a empresa Net Alpha nos enviassem VIA EMAIL a referencia da parcela em aberto para analisarmos junto a operadora sobre essa cobrança.

Assim como o contrato foi enviado, precisamos ter as informações completas para resolvermos essa questão o quanto antes.

Aguardo retorno.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Editora Net Alfa respondeu

    09/08/2021 às 10:53

    Prezada Thamyres,

    Agradecemos a oportunidade de prestar-lhe nossos esclarecimentos e colocamos nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor à disposição.

    Para soluções de conflitos, pedimos a gentileza de que nos contate através dos canais oficiais de atendimento:

    Central de Atendimento

    Telefone:*******

    E-mail: *******

    Atenciosamente,

    Editora Net Alpha

  2. Editora Net Alfa respondeu

    09/08/2021 às 10:54

    Prezada Thamyres,

    Agradecemos a oportunidade de prestar-lhe nossos esclarecimentos e colocamos nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor à disposição.

    Para soluções de conflitos, pedimos a gentileza de que nos contate através dos canais oficiais de atendimento:

    Central de Atendimento

    Telefone:*******

    E-mail: *******

    Atenciosamente,

    Editora Net Alpha