O que aconteceu
Fiz um pedido de 14 figurinhas do álbum da copa do mundo no dia 30/07/2026 (ainda durante o período da copa), e a estimativa de entrega estava para mais ou menos 1 mês após a criação do pedido, já se passaram quase 3 meses e ainda não chegou. Além de atrasarem a confirmação do pagamento, todas as etapas tiveram um atraso gigantesco.
O ***** da Panini está como concluído, e ao usar o código de rastreio informado por ela no site dos Correios é dito que uma etiqueta foi emitida e depois expirou no dia 08/09 devido à falta de postagem do pedido.
Fiz contato com a empresa por todos os meios possíveis: Por meio do Whatsapp no dia 14/09/26 (uma semana após o cancelamento da postagem do pedido nos Correios) e não obtive nenhum suporte e resposta. Além disso, criei até um chamado no site https://paninihelp.zendesk.com/ para tentar obter algum retorno, e nada também.
Simplesmente a pior experiência de compra que já tive. Ainda quero receber as figurinhas que comprei.