O que aconteceu
reclamação:
Pedido consta como entregue, mas não recebi. Código de rastreio inválido e suporte quebrado.
Fiz um pedido de figurinhas faltantes da Copa no site da Panini (***** Ao verificar o status do pedido, consta como "Entregue", porém eu não recebi o produto.
Para piorar, o código de rastreamento fornecido no site não é identificado e dá erro nos Correios. Tentei entrar em contato com a empresa para entender o que aconteceu, mas o suporte pelo WhatsApp não responde e o formulário de atendimento do site está com erro (quando clico, nada acontece e joga de volta para o WhatsApp automatizado).
Gostaria de uma posição urgente da Panini: ou o envio do código de rastreio correto e a entrega imediata das minhas figurinhas, ou o estorno integral do valor pago. Fico no aguardo de uma solução.