O que aconteceu
No dia 30/09/2026 realizei uma compra de mangás e HQs pelo site da Panini, pedido n *****.
A entrega estava prevista para 19/10/2026, porém até o momento não recebi nada.
O entregador chegou a vir até minha residência, mas informou que minha encomenda não estava no carro e disse que retornaria em outra ocasião. Já se passaram dois dias desde então e continuo sem atualização. Não consigo contato com a transportadora nem com a Panini, o que torna a situação extremamente frustrante.
Solicito uma solução imediata: atualização sobre a entrega ou o reenvio do pedido, além de um posicionamento claro sobre o ocorrido.