Acesso negado à versão eletrônica do livro 'Prática Constitucional' e falta de suporte da editora
Resolvido
Manaus - AM
26/02/2026 às 14:32
ID: 241769779
Fiz a compra do Livro Prática Constitucional da 10 edição, através do mercado livre. O próprio livro fala que tem versão eletrônica, mas os passos pra acessar são bem confusos e na hora que precisa entrar no proview uma mensagem diz que o token não é válido pois já alcançou o número máximo , e para obter assistência deveria entrar em contato com o suporte. Até tentei contato pelo número da editora que tá no livro mas não fui atendido.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 09:27
Prezado Dr. Elison Pereira !
Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo transtorno ocasionado. Conforme contato o problema foi solucionado.
Atenciosamente;
Equipe de Experiencia ao Cliente
Editora Revista dos Tribunais
Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 09:31
Agradeço a empresa por ter solucionado o problema de forma prática e rápida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10