Assinatura RT Prime Processo Civil - Problemas com Acesso Digital e Entrega de Livro Físico
Resolvido
Cataguases - MG
14/04/2026 às 10:26
ID: 245997833
Fiz a assinatura do RT Prime Processo Civil. Recebi a informação que receberia o primeiro livro na primeira semana de abril e que teria acesso às revistas na plataforma digital. Assim que realizei a assinatura, busquei suporte sobre como acessar a plataforma digital, mas não foi respondido até o momento. Mandei várias mensagens. Além disso, ainda não recebi a obra física. Estou muito insatisfeito com o pós-venda e suporte ao usuário.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/04/2026 às 16:04
Prezado Dr. Pedro Thomazinho !
Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo transtorno ocasionado. Conforme contato o problema foi solucionado.
Atenciosamente;
Equipe de Experiencia ao Cliente
Editora Revista dos Tribunais
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 16:13
A RT fez contato tendo prestado esclarecimentos sobre a assinatura e posicionado sobre o rastreamento do livro. Resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10