Ebook nao recebido e nao acesso a plataforma
Respondida
Belém - PA
24/07/2026 às 12:52
ID: 254749561
Fiz uma compra de um ebook e eles naoxeixam eu acessar. Esse PROVIEW NAO FUNCIONA. Não mandaram o token e quanto eu tento entrar nessa biblioteca não permitem e olha que eu tenho obras compradas por lá. Resolvam o meu problema. Os canais oficias não respondem
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 15:26
Olá, Dr. Marcos
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos por relatar o ocorrido.
Informamos que estamos tentando contato com você pelos canais de atendimento oferecidos (telefone, e-mail e WhatsApp), porém ainda sem sucesso. Para agilizar a solução do seu problema de acesso ao seu livro digital, pedimos que entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento.
Ficamos no aguardo do seu retorno para resolvermos o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe Customer Success
Editora Revista dos Tribunais-Thomson Reuters
0800 702 2433 /WhatsApp 19 2846-5111