Não respondida

Não consigo acessar meu login para troca de titularidade

EDP São Paulo

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

Não consigo acessar meu login nem pelo site nem pelo aplicativo. Fica dando o erro: Não foi possível validar seus dados.

Preciso acessar para realizar a troca de titularidade. Pode ser por que o número que associei com a minha conta, que foi obrigatório para fazer o cadastro, já estava relacionado ao CPF da minha mãe que era a antiga proprietária do imóvel. Mas qual outro número eu usaria ? Preciso que liberem meu acesso.