O que aconteceu
O endereço da instalação é diferente do endereço de cadastro e cobrança.
Na fatura o CEP não corresponde ao bairro descrito. No campo entrega da conta tem outro CEP e bairro que não corresponde ao endereço da instalação.
O CEP da instalação é ***** bairro Indaiá.
Na conta está escrito CEP ***** bairro Porto Novo e como endereço de cobrança é entrega de fatura consta o CEP ***** bairro Porto Novo.
Estive na agência para solicitar a correção e me informaram não poder fazer a correção por lá e me forneceram um link para enviar a solicitação por e-mail.
Fiz o procedimento e mudaram somente o CEP para o correto e mantiveram os bairros e CEP de cobrança incorretos..
Abri solicitação à ouvidoria e recebi e-mail resposta me informando que aquele canal de comunicação é exclusivo para engenheiros e projetos.
Preciso do endereço correto na fatura para efeito de comprovação de domicílio junto à receita federal.
A empresa não atende a solicitação de correção e nem da satisfação.