O que aconteceu
Boa noite!
Meu nome é *****, me mudei para um apartamento e solicitei a religação da energia pois o antigo morador solicitou que desligassem, me pediram 5 dias uteis para ligar (acho um absurdo esse prazo mas tudo bem aguardei) hoje dia 20/10 foi o ultimo dia para irem fazer essa ligação, moro em um condomínio que tem portaria 24 horas, todos os porteiros estão avisados e a equipe da EDP simplemente informou na OS que não tinha ninguém no local, não fui avisada mesmo passando meu telefone, a portaria informa que não foi ninguém da EDP no local, tenho um filho de 2 anos, trabalho Home office dependo da energia, havia agendado transferencia da minha TV e internet não pude fazer pois dependo da energia para testes, estragou todos as minhas misturas da geladeira e estou em casa de parente com meus isntrumentos de trabalho, filho pequeno, malas etc porque a EDP não consegue fazer o minimo, que é ir no local fazer a ligação de energia que é essencial dentro de uma residencia, liguei na EDP hoje 20/10 4 atendentes desligaram na minha cara, liguei novamnete e a atendente falou que foi reagendado para mais 5 dias uteis, acho isso uma falta de respeito com o consumidor, inadmissivel eu ter que passar por uma situação dessa, me mudei a dias, minhas coisas tudo pra arrumar, preciso por favor de ajuda, liguei na enel e tbm não consegui ajuda, quero somemte que liguem minha luz, até pq o serviço não é de graça para eu estar implorando e passando por essa situação
UC *****
CPF *****
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