Compra de curso online não entregue e falta de suporte

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Antônio Carlos - SC

20/10/2025 às 13:42

ID: 229780135

Comprei um curso de aperfeiçoamento e não recebi nada no meu email e não me respondem no whatsapp é [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

15/05/2026 às 08:49

Olá, Fabiana.

Sentimos muito pela sua experiência inicial e entendemos a sua frustração.

Trabalhamos com seriedade e jamais deixamos de entregar o acesso aos nossos alunos. Em alguns casos, o e-mail com os dados de acesso pode não chegar imediatamente por fatores como caixa de entrada cheia, direcionamento para spam, promoções ou outras configurações do próprio provedor de e-mail.

De toda forma, isso não impede o seu atendimento. Nosso suporte está ativo e disponível para resolver a situação o quanto antes. Pedimos, por gentileza, que entre em contato pelo nosso canal oficial de atendimento:

https://educarepedagogia.com.br/suporte-whatsapp

Nosso compromisso é garantir que cada cliente receba seu acesso corretamente e consiga usufruir do conteúdo adquirido. Seguimos à disposição para ajudar até que tudo esteja resolvido.