Compra de curso online não entregue e falta de suporte

Respondida
Antônio Carlos - SC
20/10/2025 às 13:42
ID: 229780135
Comprei um curso de aperfeiçoamento e não recebi nada no meu email e não me respondem no whatsapp é [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 08:49
Olá, Fabiana.
Sentimos muito pela sua experiência inicial e entendemos a sua frustração.
Trabalhamos com seriedade e jamais deixamos de entregar o acesso aos nossos alunos. Em alguns casos, o e-mail com os dados de acesso pode não chegar imediatamente por fatores como caixa de entrada cheia, direcionamento para spam, promoções ou outras configurações do próprio provedor de e-mail.
De toda forma, isso não impede o seu atendimento. Nosso suporte está ativo e disponível para resolver a situação o quanto antes. Pedimos, por gentileza, que entre em contato pelo nosso canal oficial de atendimento:
https://educarepedagogia.com.br/suporte-whatsapp
Nosso compromisso é garantir que cada cliente receba seu acesso corretamente e consiga usufruir do conteúdo adquirido. Seguimos à disposição para ajudar até que tudo esteja resolvido.