O que aconteceu
Eduzz dificulta cancelamento de assinatura e reembolso dentro do prazo de 7 dias
Realizei a contratação de uma assinatura pela plataforma Eduzz, porém decidi cancelar e solicitar o reembolso dentro do prazo legal de 7 dias, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, que garante o direito de arrependimento em contratações realizadas pela internet.
O problema é que estou tentando realizar o cancelamento e não estou conseguindo, o que dificulta o exercício de um direito garantido por lei. Não considero justo ter que enfrentar obstáculos para cancelar uma contratação dentro do prazo legal.
Diante disso, solicito o cancelamento imediato da assinatura e o reembolso integral do valor pago, sem cobranças futuras ou qualquer impedimento injustificado.
Espero que a Eduzz resolva a situação com urgência, de forma transparente e respeitando os direitos do consumidor. Caso contrário, buscarei os órgãos de defesa do consumidor para registrar minha reclamação.
Aguardo uma solução efetiva.