Não respondida

Quero reembolso imediato de workshop e a plataforma retém meu dinheiro

Eduzz

cidade: Juquiá

O que aconteceu

fiz a compra de um workshop mas não gostei da proposta feita e não tem mais sentido para mim no momento, solicitei reembolso junto a plataforma eduzz, mas eles vão reter meu dinheiro por 7 dias pra deixar a cargo do produtor definir meu reembolso, isso está errado, o código de defesa do consumidor deixa claro que o direito de arrependimento é válido por 7 dias após a compra e eu tenho direito ao meu dinheiro de volta imediatamente, principalmente se tratando da compra de um infoproduto que não há necessidade de logística e devolução do produto, quero o reembolso do workshop que comprei no meu e-mail ***** a última compra mais recente que fiz, parem de ficar travando o dinheiro alheio, o produtor e a plataforma tem que cumprir a lei e não meu dinheiro ficar retido por uma decisão arbitrária e unilateral por parte da plataforma e do produtor.