O que aconteceu
Venho registrar reclamação formal contra a SANTS SOCIEDADE DE CRÉDITO DIRETO S.A., instituição envolvida nas transações Pix realizadas no dia 03/09/2026, relacionadas a um [Editado pelo Reclame Aqui] do qual fui vítima.
Fui induzida a realizar pagamentos após ser abordada por pessoas que apresentaram uma [Editado pelo Reclame Aqui] oportunidade/serviço através da internet. Posteriormente, percebi que se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui].
O prejuízo total foi de R$ 2.200,00, dividido em transações Pix realizadas na mesma data.
Entre os destinatários identificados nas transações consta:
EDVANDO CRAVO DA COSTA LTDA.
Além disso, identifiquei transação de R$ 100,00 para outro recebedor relacionado à operação, conforme os comprovantes e registros que possuo.
Assim que percebi o [Editado pelo Reclame Aqui], procurei minha instituição financeira e solicitei a contestação das transações e as providências cabíveis pelo Mecanismo Especial de Devolução (MED).
Estou registrando esta reclamação especificamente contra a SANTS SCD porque os valores foram direcionados para contas/estruturas financeiras vinculadas à instituição, sendo necessário que a SANTS realize a devida apuração e coopere com a recuperação dos valores.
Solicito formalmente:
1. A apuração imediata das transações relacionadas ao [Editado pelo Reclame Aqui];
2. A identificação e análise das contas recebedoras envolvidas;
3. A adoção das medidas cabíveis para bloqueio/retenção dos valores que ainda estejam disponíveis;
4. A cooperação com o procedimento do MED;
5. A preservação dos dados cadastrais e registros das contas envolvidas para eventual investigação pelas autoridades competentes;
6. A informação sobre quais providências foram adotadas pela SANTS após a contestação;
7. A análise da possibilidade de recuperação e devolução do valor total de R$ 2.200,00.
Possuo comprovantes dos Pix, registros das operações e demais evidências relacionadas ao [Editado pelo Reclame Aqui], podendo apresentá-los para análise.
Ressalto que não reconheço essas operações como pagamentos legítimos decorrentes de uma contratação válida. Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] e estou buscando a recuperação dos valores pelas vias administrativas disponíveis.
Solicito uma resposta objetiva e fundamentada, informando o resultado da apuração e as providências efetivamente adotadas pela SANTS.
Valor total do prejuízo: R$ 2.200,00.
Data das transações: 03/09/2026.