Respondida

Meu pedido não chegou e a loja não me atualiza

eFácil

cidade: Uberlândia

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 15 com prazo de entrega para o dia 16. Hoje é dia 22 e a compra sequer saiu do status. Já entrei em contato pelo WhatsApp e me falaram que eu tinha que esperar 72h que iam entrar em contato comigo. Nada de contato, nada de atualização de status e nada do pedido chegar.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. eFácil respondeu

    26/10/2026 às 15:00

    NATHALIA, nós te encaminhamos uma mensagem privada do HugMe referente a sua manifestação aberta por aqui. Para visualizá-la é só acessar o link enviado ao seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui.

    Dê uma olhada e qualquer dúvida, pode retornar para nós!

    Pedimos que não encerre sua manifestação caso a resposta ainda não tenha sido satisfatória ou o processo de atendimento não tenha concluído. Nós queremos te ouvir e fazer o melhor pra você.

    Central de atendimento

    WhatsApp (34) 3301-5818

    De seg. a sex.: das 8h às 18h

    Equipe eFácil