Respondida

Não recebi meu pedido da farmácia Eficácia e não recebi o reembolso

Eficácia Farmácia de Manipulação

cidade: Brasília

O que aconteceu

Comprei nessa farmácia de manipulação eficácia , não entregou no tempo certo, sem aplicador, até agora não fizeram meu reembolso pago, eu precisando para pedir em outro lugar. E nada até agora. Falei com a ***** do sac falou que iria agilizar e nada até agora. Meu nome ***** .

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Interações da reclamação

  1. Eficácia Farmácia de Manipulação respondeu

    21/09/2026 às 18:24

    Prezada Sra. Sidonia,

    Lamentamos sinceramente pelos transtornos ocorridos com seu pedido, especialmente pelo atraso na entrega e pela ausência do aplicador. Entendemos também a sua insatisfação diante da demora no processo de reembolso.

    Gostaríamos de esclarecer que o reembolso referente ao seu pedido já foi realizado. Pedimos, por gentileza, que verifique a conta ou o meio de pagamento utilizado para confirmar o crédito, considerando também o prazo de processamento da instituição financeira.

    Reconhecemos que a situação poderia ter sido conduzida de forma mais ágil, principalmente após o seu contato com nosso SAC. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por nos sinalizar o ocorrido, pois seu relato é importante para aprimorarmos nossos processos.

    Atenciosamente,

    Farmácia Eficácia