O que aconteceu
Voltando a reclamar pela segunda vez.
Solicitei uma compra no dia 29 de Agosto de 2026 e não recebi ate agora, segundo a loja ocorre um extravio da minha compra , no que nao acredito pois sei que a loja atrasa os pedidos. Fui cliente por muito tempo ,comprei vários produtos na loja tanto no meu nome quanto no nome do meu esposo. Digo a loja que descida em enviar o produto ou extornar a compra , já que a partir desse último ocorrido não compro mais nessa loja , deixando de ser cliente pois não é a primeira vez que fazem isso. Solicito providências o mais rápido possível.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Eficácia Farmácia de Manipulação respondeu
24/09/2026 às 15:29
Olá Dione Magna Nogueira da Silva,
Lamentamos sinceramente todo o transtorno e entendemos a sua insatisfação, principalmente por você já ser nossa cliente há bastante tempo.
Diante do ocorrido, solicitamos a produção de novos produtos referentes ao seu pedido e providenciamos um novo envio via SEDEX, buscando agilizar ao máximo a entrega.
Seu pedido já está a caminho e pode ser acompanhado pelo código de rastreamento *****.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela sua compreensão. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento necessário.
Equipe Farmácia Eficácia
Consumidor respondeu
29/09/2026 às 16:19
Voltando a reclamar pois até agora não recebi o meu pedido.
Solicito o estorno , pois gastei R$ 236,18 no crédito , a compra foi feita no dia 29 de Agosto de 2026.
Agora quem.nao.quer mais o produto sou eu.
Aguardando o estorno da.compra.