Resolvido

Solicitação de saque rápido não creditada na conta pessoal após repasse da empresa.

EFREELA

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz a solicitação de saque rápido (YZTF74U78T), assim que a empresa fez o repasse do valor (a paga) de R$ 150,00 na data de ontem 10/09/2026 - às 23h17. Devido o horário seria pago hoje às 08hs e até agora não foi feito a transferência para minha conta pessoal e já recebi vazios pagamentos dessa mesma empresa. Não consta nenhum atendimento do app. Apenas o chat que não tem como resolver com atendimento humano e não resolve a nossa dúvida nosso problema. Preciso do meu dinheiro urgente na minha conta agora pela manhã. Eu trabalhei para receber e a empresa já pagou ontem mesmo e o app não repassou meu dinheiro.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. EFREELA respondeu

    17/09/2026 às 14:41

    Olá!

    Verificamos sua solicitação referente ao saque rápido *****, no valor de R$ 150,00.

    Os pagamentos solicitados após as 21h começam a ser processados a partir das 08h do dia seguinte, seguindo a fila de pagamentos. Isso significa que o pagamento não necessariamente será realizado exatamente às 08h, pois as solicitações são processadas gradualmente conforme a ordem da fila.

    O eFreela trabalha para que os valores sejam repassados aos freelancers o mais rápido possível, respeitando o fluxo de processamento dos pagamentos.

    Como sua solicitação foi realizada às 23h17, é normal que o pagamento ainda esteja em processamento durante a manhã.

    Pedimos que aguarde a conclusão do processamento.

    Atenciosamente,

    Equipe eFreela

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Ok