Dificuldade na devolução de calça e falta de suporte da Bolder Street

Venho enfrentando sérias dificuldades para realizar a devolução de uma calça adquirida na Bolder Street.

Faz exatamente uma semana que estou tentando obter o código de postagem dos Correios para devolver o produto, sem qualquer sucesso. A calça chegou com tamanho inadequado e preciso devolvê-la para receber meu reembolso.

Minhas tentativas de contato foram múltiplas e exaustivas:

-Enviei várias mensagens pelo WhatsApp oficial da empresa

-Fiz contato repetidas vezes pelo Instagram da Bolder Street via Direct

-Minhas solicitações foram ignoradas ou não resolvidas

Situação atual:

Estou com a calça aqui, embalada e pronta para postagem

Não posso devolver porque não tenho o código de postagem

Já se passaram 7 dias de completa falta de suporte

Meu dinheiro está retido sem qualquer previsão de solução

O que exijo da Bolder Street:

Envio IMEDIATO do código de postagem dos Correios

Processamento do reembolso assim que a devolução for rastreada

Explicação formal sobre o abandono do consumidor

Compensação pelos transtornos e pelo tempo perdido

Esta é minha última tentativa antes de acionar os órgãos de proteção ao consumidor. Espero que através desta plataforma a Bolder Street cumpra com suas obrigações básicas de atendimento ao cliente que falhou completamente nos seus canais convencionais.