O que aconteceu
Realizei a compra do jogo de panelas longlife na loja da fábrica em fevereiro de 2026. Alguns meses depois somente a caçarola do jogo entortou. Desta forma de verificar a possibilidade de acionar a garantia, pois todas as panelas do jogo são usadas da mesma forma e somente a caçarola apresentou defeito
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4Interações da reclamação
Eirilar respondeu
23/10/2026 às 08:51
Olá! Agradecemos por entrar em contato e por nos relatar o ocorrido.
Sentimos muito pelo inconveniente apresentado com a caçarola do seu Jogo de Panelas Long Life. Como você informou que as demais peças do conjunto estão sendo utilizadas normalmente e somente a caçarola apresentou essa alteração, queremos verificar o caso com atenção.
Para darmos andamento à análise da garantia, entraremos em contato pelo número informado para solicitar as informações necessárias e orientar sobre os próximos procedimentos.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente Bruna.