O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Eirilar respondeu
19/10/2026 às 07:32
Olá! Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a sua preocupação diante dessa situação.
Queremos analisar o seu caso com toda a atenção e segurança. A Eirilar possui garantia para seus produtos, seguindo as condições previstas no certificado de garantia que acompanha a panela.
Nossa equipe entrará em contato de forma privada para solicitar os dados da compra, fotos do produto e demais informações necessárias para a avaliação e abertura do atendimento de garantia.
Estamos à disposição para acompanhar o caso e prestar todo o suporte necessário até a conclusão da análise.
Atenciosamente
Bruna.
Eirilar respondeu
19/10/2026 às 14:17
Olá! Tentamos entrar em contato pelo número informado, porém identificamos que o telefone pertence a outra pessoa.
Para que possamos dar continuidade ao atendimento e auxiliá-la da melhor forma, pedimos, por gentileza, que nos envie pelo campo privado um número de telefone atualizado para contato.
Assim que recebermos os dados corretos, nossa equipe dará sequência ao atendimento.
Atenciosamente,
Bruna