EJA Brasil EAD

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/08/2026 às 08:05

ID: 255456865

Gostaria de registrar minha reclamação em relação ao atendimento pós-conclusão do Ensino Médio oferecido pelo EJA Brasil EAD.

Antes de tudo, faço questão de destacar que, durante todo o período de estudos, a plataforma me atendeu muito bem. O ambiente de ensino funcionou de forma satisfatória, sem problemas relevantes, e minha experiência durante o curso foi positiva.

No entanto, após a conclusão do Ensino Médio, comecei a enfrentar uma situação extremamente desgastante.

Houve uma demora significativa para a emissão do meu certificado de conclusão. Quando finalmente o documento chegou, veio com erros de digitação nos meus dados pessoais. Entrei em contato por e-mail informando o problema e solicitei a correção. Após cerca de mais um mês de espera, recebi um novo certificado, mas, para minha surpresa, ele também continha erros de digitação.

Agora estou aguardando a emissão de um terceiro documento e espero sinceramente que, desta vez, ele seja enviado corretamente.

Minha crítica é construtiva. Peço que a instituição reveja o processo de conferência dos documentos antes do envio aos alunos. Erros como esses poderiam ser evitados com uma simples revisão das informações digitadas. São falhas básicas, mas que acabam gerando grandes transtornos para quem depende dessa documentação.

Concluí o curso no final do ano passado e solicitei a emissão do certificado no início deste ano. Já estamos em agosto e, até o momento, recebi dois certificados com erros. Essa demora e a repetição das falhas causam prejuízos e ansiedade, principalmente porque a vida acadêmica e profissional de muitos alunos depende da apresentação desses documentos.

Espero que esta reclamação seja recebida como uma oportunidade de melhoria, para que outros estudantes não passem pela mesma situação e para que meu problema seja finalmente resolvido.