Término do ensino médio

Resolvido
São Paulo - SP
05/06/2026 às 09:57
ID: 250576763
Eu terminei meus estudos e por parte da empresa ainda eu não recebi meu certificado de conclusão
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 16:48
Olá, Emiliano,
Primeiramente, gostaria de pedir desculpas por qualquer transtorno ocorrido. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos alunos.
Conforme conversamos hoje, 08/06, por meio do telefone final 2514, informo que em 29/10/2025 foi encaminhado um e-mail comunicando a pendência da documentação necessária para dar continuidade ao processo de certificação.
Verifiquei que você concluiu conosco apenas o 2 e o 3 ano do ensino médio. Dessa forma, para a emissão do certificado de conclusão, é indispensável o envio de uma cópia autenticada do histórico escolar que comprove a conclusão do 1 ano do ensino médio.
Devido à ausência dessa documentação, não foi possível prosseguir com a certificação até o momento.
Ressalto que o documento deve ser entregue presencialmente na escola ou encaminhado pelos Correios, assim orientei sobre o endereço para o envio ou comparecimento. Assim que a documentação for recebida e validada, daremos continuidade ao processo de certificação.
Dúvidas à disposição.
Atenciosamente,
Monique
EJA Brasil EAD
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 15:03
Pessoal da escola me retornou dando as devidas explicações sobre o meu certificado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5