URGENTE: Falta de Documento Essencial para Emprego - EJA Brasil

Question

Prezada equipe do EJA Brasil,

Estou registrando esta reclamação em caráter de extrema urgência, pois estou na iminência de perder o meu emprego devido à falta de emissão de um documento simples por parte de vocês.

Já concluí todos os requisitos necessários e preciso, com a máxima brevidade possível, de um Certificado Provisório, Declaração de Conclusão ou Histórico Escolar qualquer documento oficial que comprove que finalizei meus estudos para que eu possa apresentar ao departamento de Recursos Humanos da minha empresa.

Tenho tentado contato insistentemente através do WhatsApp de atendimento de vocês, mas o retorno é demorado e, quando respondem, dão respostas evasivas, incompletas e sem nenhuma resolução para o meu problema.

O prazo dado pelo meu empregador está se esgotando. Não posso ser prejudicada profissionalmente e financeiramente por conta da lentidão no atendimento e na emissão de documentos da instituição.

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Accepted Answer

Olá, Sara,

Inicialmente, peço desculpas por qualquer ocorrido.

Conforme conversado hoje 28/05 através do seu número de telefone final 8356, realizei a verificação em seu cadastro e identidiquei que, no momento, a redação que você tinha feito ainda não tinha atingido a nota mínima necessária para aprovação, que é acima de 6

Na ocasião, liberei novamente o acesso para que você possa realizar uma nova tentativa. Lembrando que a redação deve conter no mínimo 1.300 caracteres e atingir nota superior a 6,0 para aprovação.

Assim que a atividade for concluída e aprovada, seguiremos imediatamente com a solicitação da sua certificação e emissão da documentação necessária.

Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.

Atenciosamente,
Monique
EJA Brasil EAD

URGENTE: Falta de Documento Essencial para Emprego - EJA Brasil

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor