O que aconteceu
Olá! Recebi meu certificado e histórico escolar de conclusão do Ensino Médio EJA EaD, emitidos pelo Centro Educacional do Centro-Oeste.
No momento da matrícula, não fui informado de que essa seria a instituição responsável pela emissão do certificado.
Solicito, por favor, uma cópia da Resolução CEE/CEB n 181, de 3 de maio de 2024, e a comprovação oficial de que a instituição estava autorizada a oferecer o Ensino Médio EJA na modalidade EaD durante o período em que realizei o curso.
Peço também a confirmação da regularidade do meu certificado e do registro escolar junto ao órgão educacional competente.
Aguardo uma resposta por escrito e os documentos comprobatórios. Obrigado.
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4Interações da reclamação
Eja Educa Brasil Ead respondeu
22/10/2026 às 13:26
Olá, Nildo! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua reclamação e por nos dar a oportunidade de esclarecer a situação.
Sobre a instituição certificadora: trabalhamos com diversas certificadoras parceiras, e a definição de qual delas emitirá o certificado de cada aluno depende de uma série de fatores internos e externos, como a disponibilidade da certificadora para atender à demanda. Por isso, não é possível informar no ato da matrícula por qual certificadora o documento será emitido.
Reforçamos que o seu certificado é válido em todo o território nacional e que a instituição certificadora é devidamente credenciada junto ao Conselho Estadual de Educação de Goiás (CEE-GO).
Para receber a cópia da Resolução e os demais documentos comprobatórios, basta solicitá-los pelo mesmo número de WhatsApp pelo qual você enviou sua documentação, e nossa equipe fará o envio diretamente a você. Algumas dessas informações envolvem dados pessoais e documentos internos e, por razões contratuais, não podem ser expostas publicamente, mas serão disponibilizadas integralmente pelo nosso atendimento.
Informamos também que já entramos em contato com você no privado e respondemos às suas dúvidas por lá. Seguimos à disposição para qualquer outro esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe EJA Educa Brasil EAD