O que aconteceu
Comprei 3 misturadores da marca Kohler na loja Ekko do casa shopping dia 15/08/22 e ao fazer a instalação, foi constatado que uma delas está com vazamento
Mandei mensagem para a vendedora e ela disse que só com o sac
Enviei e mail para o sac que exige um
Vídeo do vazamento para avaliar e que cada etapa de avaliação demora 48hs para ter uma resposta.
Enquanto isso, sigo com uma pia inutilizada na minha casa, esperando uma avaliação de um
Vídeo. Eu esperava que fosse mais fácil efetuar uma troca de um produto que veio com defeito e inclusive um produto de valor alto, mas como eu procurava qualidade, resolvi comprar
Desrespeito com o consumidor