O que aconteceu
Fiz uma compra de um Tapete de Yoga e até hoje não o recebi.
Foi no dia 21-07/2026
Paguei com PIX e também paguei uma taxa extra para que não houvesse extravio da mercadoria.
Já tentei várias formas de comunicação: e-mail, WhatsApp.
Não obtive nenhuma respostaz
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Entrei em contato com a empresa, que me informou que comprei em outro local que não era o oficial da empresa,ou seja fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui].Fiquei chateada mas compreendi que isso acontece e que a empresa não teve culpa.