SOLICITAÇÃO DE REEMBOLSO DO CURSO COMUNICAÇÃO SEM MEDO - SITE COM TOTAL FALTA DE TRANSPARÊNCIA PARA SOLICITACÃO DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO
Respondida
Araras - SP
02/04/2025 às 23:57
ID: 213811453
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesREALIZEI A COMPRA DO CURSO COMUNICAÇÃO SEM MEDO NO DIA ***** E VENHO SOLICITAR O REEEMBOLSO DO CURSO QUE SE APRESENTOU EXTREMAMENTE RASO. ESTOU TOTALMENTE DESCONTE COM O MESMO, JÁ TENTEI PROCURAR TODAS AS OPÇÕES DE CANCELAMENTE DENTRO DO SITE, SAC, EMAIL E NADA. OPÇÃO DE CANCELAMENTO INEXISTENTE DENTRO DO SITE, SEM ACESSO, FERINDO O Art. 6 do CDC. ESTOU TENDO QUE RECORRER AO SITE DO RECLAME PARA CONSEGUIR REGISTAR NO DIA DE HOJE ***** ÀS ***** O MEU CANCELAMENTO DO CURSO DEVIDO A TOTAL FALTA DE TRANSPARÊNCIA DO SITE. ALGO ABSURDO. EXIGO MEU REEMBOLSO IMEDIATO CONFORME Art. 49 do CDC.
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Resposta da empresa
03/04/2025 às 23:12
Olá Antonio, tudo bem?
Nosso time de suporte ao cliente procurou por algum pedido de reembolso seu no nosso WhatsApp e no nosso e-mail de suporte (que ambos são disponibilizados para todos os alunos na área de membros após a aprovação da compra) e não achamos, sinto muito por este desencontro e pela sua frustração.
Respeitamos a sua opinião. Mesmo com mais de 15 mil alunos satisfeitos, entendemos que vez ou outra podemos ter clientes insatisfeitos, mas jamais queremos clientes com uma má experiência para solicitar um reembolso.
Dito isso, já identificamos a sua compra e imediatamente o nosso time já fez o seu reembolso.
Atenciosamente, equipe El Professor da Oratória.