Cliente não recebeu estorno após devolução de produto que não serviu.
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
20/07/2026 às 12:24
ID: 254345311
Fiz uma compra pela empresa e até hoje não recebi o estorno fiz a devolução do produto tudo certinho e mando mensagem no WhatsApp e retornar Fiz uma compra produto que não me serviu pediu a devolução eu fiz a compra de dois produtos e um não me serviu evolução desse um enviei o produto e até hoje não recebi meu estorno do valor já entrei em contato por diversas vezes e ninguém me responde
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2026 às 14:44
Olá, Ariana, tudo bem?
Nosso time entrou em contato através do número de cadastro mas até o momento não teve retorno.
Seguimos à disposição para verificar o ocorrido e prestar todo o suporte necessário.
Ficamos no aguardo do seu contato para darmos continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Ela Up
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 19:18
Demora no retorno pra estorno, depois que publiquei no reclameiaqui eles entraram em contato e já fizeram o estorno do valor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2