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Reclamações avaliadas para ELA UP

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Reclamações

Pedido não entregue

Prezados,Efetuei uma compra no site da Ela Up em 01/06, com pagamento via PIX e frete pago, justamente para agiliza...

ResolvidoHá 2 dias
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Reclamação de devolução de joias e estorno de valor não realizado

Pedido n *****Recebi meu pedido no dia 13/04 e solicitei a devolução de três itens: um bracelete, e dois brincos.

ResolvidoHá 4 dias
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Atendimento via WhatsApp péssimo e demorado com má vontade da atendente

A loja tem produtos bons, apesar que já recebi Procon defeito e o processo p trocar foi bemmmmm enrolado. Mas, agora, a minha...

Não resolvidoHá 5 dias
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Reembolso não realizado após devolução de itens de joalheria

Fiz o pedido ***** no dia 22/04/2026 e alguns itens não me serviram. Devolvi dois anéis e um colar, que chegaram pra loja no ...

ResolvidoHá 11 dias
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Reembolso não recebido após devolução de pedido dentro do prazo

Fiz a devolução do pedido *****, realizado em 07/05 e entregue em 22/05, porém até o momento não recebi o reembolso.

ResolvidoHá 12 dias
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