O que aconteceu
Compramos a coleira Seresto para nosso labrador com a intenção de protegê-lo contra pulgas e carrapatos, confiando na reputação do produto. Porém, nossa experiência foi extremamente preocupante e decepcionante.
Com apenas 48 horas de uso, nosso cão começou a apresentar vômitos, coceira muito intensa e uma mudança drástica de comportamento, ficando agressivo, sendo que trata-se de um cão extremamente dócil. A mudança foi tão inesperada que ficamos muito assustados com a situação.
A proximidade entre o início do uso da coleira e o aparecimento desses sintomas nos deixou seriamente preocupados com uma possível reação adversa ao produto. Afinal, compramos um item para cuidar da saúde e do bem-estar do nosso animal, e não para correr o risco de vê-lo passar por uma situação como essa.
Consideramos a experiência extremamente grave e acreditamos que esse tipo de ocorrência precisa ser investigado com seriedade pelo fabricante. Um produto destinado à proteção animal deve oferecer segurança, e qualquer suspeita de reação adversa merece atenção e uma resposta responsável.
Esperamos que a empresa entre em contato, esclareça o ocorrido, investigue a possível reação adversa e apresente uma solução. Não queremos apenas uma resposta padronizada, mas um posicionamento sério diante de uma situação que nos causou muita preocupação.
Não recomendamos a compra com base na nossa experiência e aguardamos um posicionamento do fabricante.