Elastimper sem garantia: produto não adere em telha esmaltada e não querem estornar a compra.

Não resolvido
Curitiba - PR
22/08/2025 às 17:47
ID: 225173085
Elasimper sem Garantia, Não recomendo! Não querem estornar minha compra!
Comprei em 30/07/2025 17 baldes de Elastimper cor Palha, com entrega prevista em 10 dias úteis, oque daria dia 13/08/2025, pois bem, entregara na vizinha não sei o dia, pois não moro lá, hoje dia 22/08/2025 foram aplicar e não colou o produto em telha esmaltada, os prestadores de serviço já havia me alertado, bem como a casa de tintas, falam não dar ancoragem para colocar nessas telhas, pois tudo que passam não gruda devido a superfície ser extremamente lisa. Pedi para devolver e não gerar ainda mais prejuízo com meu pagamento para se fazer a mão de obra !
Eles nem tem a opção de Telha Esmaltada, mas me venderam, sabendo disso!
Como Aplicar na Laje
Como Aplicar na Piscina
Como Aplicar na Fachada
Como Aplicar na Telha Cerâmica
Como Aplicar na Telha Metálica
Como Aplicar na Telha Fibrocimento
Como Aplicar na Telha de Policarbonato
Eles não dão garantia! ( Como que vou investir mais de R$11.000,00 e mais R$5.000,00 de aplicação sem garantia e com todos falando que não gruda! )
Qual a garantia do produto?
Garantimos a qualidade dos nossos produtos contra defeitos de fabricação, porém não assumimos a responsabilidade pelo desempenho da obra, uma vez que não temos controle direto sobre as condições de aplicação. De acordo com o código civil, artigo 618 da lei 10.406/02, a garantia da aplicação é dada pelo prestador de serviço.
Eles não tem aplicador na Região de Curitiba e nem no Litoral de Matinhos!
Paraná
Imperluty
***** Arapongas PR *****
Telefone: *****
Pedrão Impermeabilização
***** Palotina PR *****
Telefone: *****
Adamantium Soluções Técnicas
***** Jardim Munique Maringá PR, *****
Telefone: *****
Caso não busquem os 17 baldes, terei que ir ao Procon e Justiça, item sem garantia e sem aplicador, não está na lei, então, buscarei meus direitos de consumidor!
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Resposta da empresa
22/08/2025 às 18:08
Boa tarde Sr Rodrigo. Conforme falamos por WhatsApp, o vídeo que mandou mostrando sua queixa, está com o produto úmido. Precisa esperar a secagem do produto para atestar sua aderência. O vídeo que mandou mostra a película ainda em processo de secagem e cura. Caso seu profissional tenha qualquer dúvida, estamos a disposição para orientar.
Consideração final do consumidor
22/08/2025 às 19:24
Péssima empresa que não fornece garantia e não aceita devolução por isso
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/08/2025 às 22:49
Reforço nossa disponibilidade em dar suporte para o sucesso do seu trabalho.