Telhado continua molhando após aplicação de borracha líquida Elastimper

Reclamação em réplica

Em réplica

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Guarulhos - SP

18/06/2025 às 18:02

ID: 220011835

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ola meu nome é *****, venho fazer uma reclamação.

Comprei dois baldes da borracha líquida Elastimper de 18kg cada, entrei em contato com a empresa, informando o que tinha ocorrido e a Empresa não entrou em contato e não fez questão de resolver o problema.

Comprei para passar no meu telhado contratei um profissional, e foi feito o procedimento no telhado, o profissional seguiu como está escrito nas instruções mesmo assim o telhado continuou molhando.

Entrei em contato pelo wat zap falei com um representante pediram que encaminhace, vídeo e fotos para ver como o trabalho foi feito.

Encaminhei mas já faz mais de 5 meses e até agora não entregaram em contato para resolver essa situação.

Gostaria de tentar resolver essa situação porque não paguei barato não.


Desde já agradeço, fico aguardando

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Resposta da empresa

23/06/2025 às 18:01

Estamos entrando em contato via WhatsApp para melhor atendimento

Réplica do consumidor

27/06/2025 às 00:29

A empresa entrou em contato, mas não propôs nenhum acordo.
Eu vou continuar com prejuízo comprei dois produtos, devido a propagandar ser boa e anunciar que o produto iria tirar o vazamento do telhado, pena que isso não resolveu.

Réplica do consumidor

12/08/2025 às 13:48

sem comunicação.