Atraso na entrega e ausência de código de rastreio

Olá, Thiago! Tudo bem?

Me chamo Dannyel e estou responsável pelo acompanhamento do seu caso por aqui.

Gostaríamos de informar que, assim que um pedido é realizado em nosso site, é encaminhado automaticamente um e-mail contendo o código de rastreamento para acompanhamento da entrega. Em alguns casos, esse e-mail pode ser direcionado para a caixa de Spam ou Lixo Eletrônico, por isso orientamos sempre verificar essas pastas.

De qualquer forma, encaminhamos o link de rastreio diretamente ao e-mail em que registou esta reclamação!

Segundo as informações disponíveis no sistema de rastreamento, o seu pedido está com previsão de entrega até o dia 24/07. Ressaltamos que essa data é uma estimativa fornecida pela transportadora, podendo ocorrer pequenas variações.

Pedimos, por gentileza, que acompanhe as atualizações diretamente pelo site da transportadora utilizando o código informado. Caso haja qualquer intercorrência, atraso adicional ou dificuldade no recebimento, solicitamos que nos informe imediatamente para que possamos auxiliá-la da melhor forma possível.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Dannyel
Atendimento | Reclame Aqui
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