Não recebi meu produto

Olá, Marciane. Tudo bem?

Lamentamos muito o ocorrido e pedimos desculpas por todo o transtorno causado. Devido a uma greve parcial dos Correios, infelizmente o seu pedido não foi entregue dentro do prazo previsto.

Diante da ausência de movimentações, foi aberta uma manifestação automática junto aos Correios, a qual foi encerrada sem nenhuma nova atualização no rastreio. Para resolver a situação da melhor forma possível, oferecemos duas alternativas: novo envio via SEDEX ou cancelamento do pedido.

Conforme sua escolha, a senhora optou pelo cancelamento. Assim, já realizamos o cancelamento e o estorno do seu pedido, e o comprovante foi encaminhado ao seu e-mail.

Pedimos novamente desculpas pela experiência e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.


Atenciosamente.
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Dannyel S.