Não recebimento de produto comprado via Pix com promessa de entrega via Sedex em 3 dias úteis, sem número de rastreio.

Olá Helaine, tudo bem?

Lamentamos profundamente por todo o transtorno causado com o seu pedido.

Verificamos que, infelizmente, devido a algumas falhas em nosso processo logístico, o pedido acabou sendo extraviado ao nosso estoque.

Pensando em resolver a situação de forma ágil e da melhor maneira possível para a senhora, conforme conversado anteriormente via e-mail, já realizamos um novo envio do seu pedido via Sedex.

O código de rastreio para acompanhamento também foi encaminhado para o seu e-mail, para que possa acompanhar a entrega até o recebimento.

Mais uma vez, pedimos desculpas por todo o ocorrido e seguimos trabalhando para que situações como essa não voltem a acontecer.

Atenciosamente,
Lincoln
Atendimento | Reclame Aqui
ElaUsa